在12315投诉商家后商家不肯赔偿的处理过程中，存在一些特殊情况或例外情形会对处理结果造成影响：1.商家已倒闭：如果商家在您投诉后、处理期间倒闭，将直接影响赔偿的实现。此时，您可能需要查找商家是否有其他责任主体，如股东是否存在出资不实等情况，或者通过破产程序申报债权，但维权难度会大大增加，获得赔偿的可能性也会降低。2.商品或服务的质量问题难以证明：若商品或服务的质量问题具有隐蔽性或专业性，难以通过普通方式证明，例如某些食品的内在质量问题需要专业检测，但检测费用较高或检测机构难以确定，这会导致您在维权时缺乏有力证据，商家可能以此为由拒赔，从而影响您获得赔偿的进程和结果。3.消费者与商家达成过仲裁协议：如果您在购买商品或接受服务时与商家签订了仲裁协议，约定消费争议由特定仲裁机构解决，那么在12315投诉商家不肯赔偿后，您不能直接向法院提起诉讼，而只能按照仲裁协议的约定向仲裁机构申请仲裁，这会改变您的维权途径和程序。
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您在12315投诉商家后商家仍不肯赔偿，您可以进一步通过向消费者协会请求调解或向人民法院提起诉讼等方式解决。以下是不同情况下的详细说明：1.若商家明确拒绝赔偿且12315调解无果：您可以凭12315的调解记录等证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。2.若您尚未与商家进行充分协商：建议先尝试与商家再次沟通，明确告知其不赔偿可能面临的法律后果，看是否能达成和解。
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针对您在12315投诉商家后商家不肯赔偿的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条为您提供了法律依据。该法条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”您已向12315（即有关行政部门）投诉，在商家仍不肯赔偿的情况下，依据此条，您有权请求消费者协会调解或向法院提起诉讼。这明确赋予了您在投诉后进一步通过其他合法途径维权的权利，您可据此主张自己的赔偿诉求。
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您在12315投诉商家后商家不肯赔偿，可能会面临以下法律风险点：1.诉讼时效风险：消费者权益受到侵害的诉讼时效为三年。例如，您在2023年1月1日发现商家侵害了您的权益并向12315投诉，若商家一直不肯赔偿，您需要在2026年1月1日前向法院提起诉讼，否则超过诉讼时效，您可能无法通过诉讼获得赔偿。2.证据链风险：缺失质量问题证明可能导致维权失败。比如，您购买的商品存在质量问题，但您没有保留商品原物、检测报告等证据，仅口头向商家和12315投诉，商家可能以没有证据为由拒绝赔偿，您的维权请求也难以得到支持。

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